氧境智养·趣揽青茅！青茅境景区票务系统方案

氧境困境：传统票务难破运营瓶颈

青茅境景区坐落于江西鹰潭贵溪市双圳林场，国家4A级景区、全国首批森林康养示范基地试验点，规划面积2148.26公顷，平均海拔900米以上，坐拥鹰潭最高峰阳际峰（1540.9米），森林覆盖率高达98%，素有“小庐山”“天然氧吧”“负氧离子浴场”之称，是集休闲度假、避暑纳凉、森林康养、林业科普、亲子互动于一体的生态秘境。

景区核心业态丰富多元，涵盖竹博园、相思谷、萌宠乐园、无动力山地滑板车、太空舱酒店、三叠泉瀑布等特色景点与体验项目，推出香菇采摘、春笋挖掘、畲族民俗表演等沉浸式活动，年均接待避暑、康养、亲子游客超90万人次，但自2021年获批4A景区以来，始终未实现市场化高效运营，传统票务体系深陷三大“困境”：

困境一：票务体系松散，营收转化不足

景区长期以门票减免、惠民活动吸引客流，核心体验项目分点售票、人工核销，线上线下数据割裂；美团、抖音等平台优惠与线下体验脱节，缺乏特色套票整合，加之市场化运营不足，导致“高人气、低收益”，购票转化率偏低，营收主要依赖零散体验项目，难以形成规模效应。

困境二：业态联动薄弱，体验质感不均

山地滑板车、萌宠乐园、太空舱酒店、康养步道等业态缺乏统一票务联动，游客需多次购票、重复核销，体验繁琐；部分商户运营不规范，业态同质化严重，夜间篝火、烧烤等业态与票务体系脱节，难以延长游客停留时间，太空舱酒店、民宿淡季入住率不足20%。

困境三：数据支撑不足，运营管控滞后

缺乏专业票务数据中台，无法实时监测各景点、体验项目客流数据，阳际峰、三叠泉瀑布等核心区域易出现拥堵，而部分康养步道、竹博园等区域客流稀疏，难以实现错峰调控；惠民卡、年卡管理粗放，核销繁琐，无法精准统计用户偏好，运营决策缺乏科学支撑。

小泥人凭借多年森林康养、生态景区服务经验，精准契合青茅境“生态+康养+亲子”核心定位，以“票务赋能市场化运营”为核心，量身打造专属智慧票务方案，破解运营困境，推动景区从“流量”向“营收”转型。

智破局：小泥人氧养主题票务体系

小泥人深耕文旅SaaS领域15年，深谙森林康养景区“生态优先、业态多元、客群分散”特性，针对青茅境市场化运营不足、业态联动薄弱等核心痛点，打造“精准售票、业态联动、数据驱动”三位一体智慧方案，兼顾生态保护、游客体验与景区营收，助力景区实现市场化高效运营。

第一重：全渠道售票，激活营收潜力

贴合青茅境惠民属性与多元业态，定制专属票种与全渠道联动体系，推动客流向营收转化：

氧养主题套票：【氧养通票】（门票+山地滑板车+萌宠乐园，特惠88元）、【康养套票】（门票+森林康养导览+太空舱酒店8折，特惠198元），适配亲子、康养两大核心客群；复刻景区惠民卡模式，推出99元惠民A卡（全年不限次入园+滑板车3次）、298元惠民B卡（含住宿+核心体验），兼顾惠民属性与营收提升。

全渠道融合发力：打通美团、携程、抖音等50+线上分销平台，针对避暑、康养客群精准推送套票优惠；小程序搭建“氧养购票页”，背景融入竹海、云海景观，购票成功推送电子票根（可保存为氧吧纪念卡），同步发放太空舱、特色餐饮优惠券，引导二次消费。

全客群适配服务：游客中心配置大字体自助售票机，支持现金、扫码支付，打印票券附带森林康养小贴士；人工服务台提供康养咨询、套票讲解服务，协助老年康养客群、亲子家庭购票；联动景区接驳大巴站点、周边酒店设置线下售票点，凭身份证即可快速核销，提升购票便捷度。

第二重：全业态联动，优化体验质感

以票务为纽带，串联景区多元业态，实现“一票通玩、一键核销”，提升游客沉浸感：

多场景便捷核销：支持电子码、身份证、人脸识别、防水手环四种核验方式，山地滑板车、萌宠乐园等户外项目采用防水核销设备，相思谷、康养步道等区域支持离线核销，应对山区信号薄弱问题，网络恢复后自动同步数据；核心景点开通人脸识别通道，年卡、惠民卡用户刷脸快速通行。

业态一体化管控：搭建商户管理中台，整合太空舱酒店、特色餐饮、文创商户、采摘园等资源，凭景区套票可享受专属折扣，引导游客选择合规商户；联动景区接驳大巴，实现“票务核销+大巴预约”一体化，优化游客动线，破解业态分散、体验繁琐难题。

惠民卡智能管理：实现惠民卡线上实名办理、激活、核销全流程管控，支持挂失、续费功能，实时统计年卡用户游玩频次、偏好项目，为惠民活动优化、套票升级提供支撑，提升用户粘性。

第三重：数据化赋能，规范运营管控

以数据中台为核心，助力景区实现精细化运营，平衡客流管控与生态保护：

智能客流调控：实时监测各景点、体验项目客流数据，结合景区日最大承载量5000人次、瞬时最大承载量1000人次标准，超阈值自动暂停线上售票，向游客推送错峰建议；针对阳际峰、三叠泉瀑布等核心区域，规划专属游览动线，避免生态区超载，守护景区原生态环境。

精准运营决策：数据中台实时抓取购票数据、核销数据、二消数据，分析游客偏好（如亲子客群偏爱萌宠乐园、滑板车，康养客群偏爱步道、太空舱），为业态优化、活动策划提供支撑；精准推送季节性活动（春季春笋挖掘、冬季赏雪观雾凇），激活淡季客流。

文化与票务联动：核销票务后，小程序推送森林康养导览、竹文化科普、畲族民俗介绍，AR扫描竹博园、相思谷红豆杉即可解读相关知识；支持多语种语音讲解，适配科普研学、老年康养等不同客群，强化景区生态文化内涵。

模块化定价体系（适配不同转型需求）

1. 基础版（3.8万元起）：含多票种管理、全渠道分销、离线核销、基础数据统计，配备3台防水手持核销设备，满足票务统一管控、惠民卡管理核心需求，适配初步市场化转型。

2. 氧养定制版（7-12万元）：新增AR生态导览、商户管理中台、数据可视化看板、人脸识别通道，配备定制化氧养风小程序与自助售票机，适配业态联动、数据驱动运营需求，首年运维成本降低60%。

3. 增值服务：旧设备置换可折抵30%成本，免费定制氧养风UI设计（贴合竹海、云海特色），承诺3年硬件质保与免费功能迭代，7天完成部署落地，同步提供商户入驻培训、市场化运营指导，助力景区快速突破运营瓶颈。

小泥人：森林康养景区数字化服务标杆

小泥人作为北股交上市企业，服务8000+文旅项目，涵盖多个森林康养、生态类景区，拥有56项专利技术，系统稳定性通过千万级压力测试，深谙生态景区“保护优先、运营为辅”的运营原则。凭借鸿蒙元服务文旅唯一服务商资质，与抖音达成官方战略合作，可助力青茅境打通“生态美景短视频引流-票务核销-私域沉淀”闭环，精准吸引避暑、康养、亲子客群，放大“天然氧吧”IP影响力。

服务层面，配备4人专属团队（技术+售后+UI+商务），24小时响应故障，针对青茅境山区信号薄弱、潮湿多雾等特性优化设备性能，适配户外体验项目运营需求；提供全周期运营指导，协助景区优化票种、规范商户管理，实现零中断落地，助力景区快速实现市场化高效运营，破解长期运营困境。

核心优势：为何小泥人适配青茅境

市场化赋能强：贴合景区未市场化运营痛点，定制票种与运营方案，推动客流向营收转化

业态联动优：串联康养、亲子、住宿等多元业态，实现票务一体化，优化游客体验

场景适配足：防水、离线设备适配山区环境，兼顾生态保护与运营效率，贴合景区特色

小泥人智慧票务系统可为青茅境注入科技活力，以“生态+智慧”双核心，让票务不再是简单的入园凭证，而是串联“吸氧康养、亲子游乐、度假休闲”的核心载体。在规范运营、提升营收的同时，守护景区原生态美景，让这座“小庐山”般的生态秘境，实现市场化运营与生态保护的双向共赢，成为森林康养类景区数字化转型的标杆范本。

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